În legătură cu sesizarea dumneavoastră cu nr. 63026/28.03.2022, vă comunicăm faptul că transportul public de persoane este un serviciu oferit călătorilor în urma unei convenţii stabilite între operatorul de transport STB S.A. şi autoritatea de reglementare a serviciului Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti-Ilfov.

Condiţiile în care se desfăşoară acest serviciu sunt stabilite de autoritatea de reglementare a serviciului şi trebuie să fie respectate atât de operator, cât şi de către călători.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului Activ personalizat cu seria 6905021, s-a constatat că în data de 27.03.2022, la ora 08:43, pe acesta exista un abonament metropolitan cu perioada de valabilitate 23.03.2022-22.04.2022 și un sold de 2,80 lei, insuficient pentru plata unei călătorii.

Echipa STB S.A. a declarat faptul că în data de 27.03.2022, la momentul controlului, pe linia de transport 226, dvs. eraţi însoţit. Cardul de suprataxă a fost eliberat persoanei ce vă însoţea, întrucât aceasta nu a făcut dovada că deţine titlu de călătorie valabil.

Pentru mai multe informaţii cu privire la validarea cardului de transport STB, accesaţi site-ul http://www.stbsa.ro/, secţiunea http://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Călătorii găsiţi fără titlu de călătorie valabil pe mijloacele de transport pot achita contravaloarea unui card, eliberat cu titlu de suprataxă (în valoare de 80 lei), pe loc, direct la agentul de control sau pe numele lor se întocmeşte proces verbal de contravenţie, după caz.

STB S.A. nu poate interveni în regimul juridic al contravenţiilor, astfel încât, pentru restituirea sumei achitate cu titlu de suprataxă, persoana interesată are posibilitatea să se adreseze instanţei de judecată.

Agenţii de control  sunt instruiţi cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv să verifice şi să sancţioneze toţi călătorii găsiţi fără titlu de transport valabil.

Vom monitoriza activitatea controlorilor, iar în cazul în care se constată că nu-şi îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern.

Din păcate, în urma verificărilor efectuate la echipamentul de stocare al autobuzului din linia 226, nu au fost găsite imagini în data și la ora solicitată de către dvs.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.