Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63031/28.03.2022, vă comunicăm că suntem în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați furnizat date și elemente concrete cu privire la evenimentul menționat.

De asemenea, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Aceste informații se regăsesc afișate atât în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât și pe site-ul STB S.A. https://stbsa.ro/sms_new. Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează pe călători de plata amenzii, deoarece acestea sunt disponibile pe site-ul nostru.

Drept urmare, persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale Societății de Transport București STB S.A., fie achită 80 lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

Întrucât nu ne-ați furnizat date concrete (copie față/verso card de suprataxă), suntem în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.