In legătură cu sesizarea dvs., înregistrată la Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti - Ilfov şi la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63018/28.03.2022, vă comunicăm următoarele:

Plata călătoriei, prin intermediul aplicaţiei STB 24Pay, trebuie realizată înainte de urcarea în mijloacele de transport.

In urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în data de 26.03.2022, aţi achiziţionat titlul de călătorie aferent tranzacţiei cu număr de tichet 10789470 la ora 08:40, în vehicul, ulterior logării echipei de control în autobuzul 331.

Călătorii găsiţi fără titlu de călătorie valabil pe mijloacele de transport pot achita contravaloarea unui card, eliberat cu titlu de suprataxă (în valoare de 80 lei), pe loc, direct la agentul de control sau pe numele lor se întocmeşte proces verbal de contravenţie, după caz.

Agenţii corpului de control sunt instruiţi cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv să verifice şi să sancţioneze toţi călătorii găsiţi fără titlu de transport valabil. Vom monitoriza activitatea controlorilor, iar în cazul în care se constată că nu-şi îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 - Call Center STB S.A.