Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63013/28.03.2022, vă transmitem că ne menţinem punctul de vedere transmis anterior, cu următoarele completări:

-Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehicului. Pentru facilitarea acestei operaţiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite validarea la urcarea în vehicul.

-Din verificărilor efectuate, a reieşit că la data de 24.03.2022, linia 36, în jurul orei 10:49 validatoarele au fost funcţionale.

-Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie suprataxă, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.