Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115446/2023, privind suprataxa aplicată la controlul efectuat în data de 05.12.2023, pe linia 330 (zona Șos.Ștefan cel Mare), vă comunicăm următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Plata călătoriei cu cardul bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităților de plată în mijloacele de transport în comun, implementat de Primăria Capitalei, prin Societatea de Transport București – STB SA, în colaborare cu BCR și partenerul său, S&T.

Această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard” și oferă mai multă flexibilitate tuturor călătorilor, întrucât permite achitarea călătoriei cu orice card bancar contactless, Mastercard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.

Validatoarele contactless sunt unele de ultimă generație și permit validarea cardului bancar (inclusiv a celui înrolat pe telefonul mobil sau pe ceasul cu wallet integrat) prin apropierea de semnul contactless. Validatoarele contactless permit atât validarea cardului bancar, cât și a cardului de transport. Tranzacţia se derulează într-un mediu deplin securizat.  

De asemenea, vă comunicăm faptul că STB S.A. pune la dispoziția călătorilor mai multe modalități de procurare a titlului de călătorie, dintre care amintim:

-           prin card transport;

-           online, pe site-ul STB S.A;

-           prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

-           prin intermediul aplicaţiei 24 Pay, instalată pe divice-ul personal (nu necesită deţinerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

-           prin intermediul aplicaţiei Youth TB.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB.

Precizăm că persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de  control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenţiei.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informatii se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00