Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115436/2023, în care reclamați comportamentul echipei de control de pe linia 36 (zona Obor) din data de 04.12.2023, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 010109114737, a reieșit faptul că în data de 04.12.2023 a fost reîncărcat cu abonament metropolitan (perioada de valabilitate 04.12-03.01.2024) la ora 12:07, procesul verbal de contravenție seria 0071571 fiind înregistrat la ora 09:47. De asemenea, vă aducem la cunoștință că nu dețineți portofel electronic pe cardul menționat anterior pentru a realiza plata călătoriilor.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Menționăm că salariații corpului de control sunt prelucrați să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intra în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale. De cealaltă parte, și călătorii au obligația de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:

-  fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă. Cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special și intră în categoria documentelor cu regim special;  

-  fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 – la 500 lei), numai în baza actului de identitate, (conform OG 2/2001 contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, actul de identitate, dacă acesta refuză, se solicită un echipaj de poliție sau jandarmerie).

Vă informăm că agentii de control reclamați au fost reinstruiți cu privire la aspectele semnalate.  Activitatea acestora va fi monitorizată și dacă se va dovedi ca nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern – STB S.A.

Pentru informații suplimentare, aveți posibilitatea de a contacta Seviciul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.