Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115434/2023, facem următoarele precizări:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului.

Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să își valideze cardurile de transport cu ușurință imediat la urcarea în vehicul.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil.

Așadar, în situaţia în care la momentul controlului nu se poate face dovada plăţii călătoriei, persoana în cauză suportă consecinţele legale. Prin urmare, călătorii identificaţi fără titlu de călătorie valabil, fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special și intră în categoria documentelor cu regim special, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenţiei (cuantum amendă 300 - 500 lei).

De asemenea, vă aducem la cunoștință că potrivit prevederilor art. 128 alin. (3) din Legea învățământului superior nr. 199/2023, „studenții înmatriculați la forma de învățământ cu frecvență în instituțiile de învățământ superior acreditate beneficiază de tarif redus cu 90% pe mijloacele de transport local în comun ...”, începând cu data intrării în vigoare a actului normativ mai sus menționat, respectiv data de 03.09.2023.

Studentul unei instituții de învățământ superior de stat va achiziționa titlu de călătorie la tarif integral, iar pentru decontare se va adresa instituției de învățământ.

Având în vedere cele relatate, respectiv: „și mai mereu aparatele nu funcționează”, vă informăm că funcționalitatea validatoarelor este verificată la ieșirea mijloacelor de transport în traseu.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 - Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.