Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115334/2023, vă comunicăm următoarele:

Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stbsa.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Intervenţia conducătorilor de vehicule în situaţii precum celei relatate de dumneavoastră, pe linia 385 (zona 13 Septembrie), întâmpină dificultăţi, întrucât ar fi necesară părăsirea postului de conducere, lucru interzis de reglementări, oprirea vehiculului, ceea ce, din experienţele noastre, produce nemulţumiri multor călători.

Cunoscând nemulţumirea călătorilor faţă de acest aspect, am iniţiat relaţii de colaborare cu instituţiile abilitate cu asigurarea ordinii publice şi protecţiei sociale, cu sprijinul cărora acest fenomen a fost redus, însă nu poate fi eliminat definitiv, întrucât resursele umane şi logistice nu permit o monitorizare permanentă a vehiculelor prin constituirea unui corp de pază cu atribuţii în acest sens.

Aspectul semnalat este o consecinţă a sistemului în care lucrează STB S.A., care este unul deschis, fără posibilitatea unei îngrădiri mecanice, prin bare de acces, aşa cum este la Metrorex.

Vă asigurăm că luăm măsuri prin intermediul agenţilor de control, atunci când ne sunt semnalate astfel de situaţii, dar sunt doar măsuri punctuale, ce nu rezolvă situaţia la nivel sistemic.

Vă mulțumim pentru înțelegere.