Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63030/28.03.2022, privind problemele de circulaţie survenite pe liniile de autobuze 135 şi 220, în zilele de 14.03.2022, 24.03.2022 şi 26.03.2022, vă aducem la cunoştinţă că verificările efectuate în sistemul de urmărire a vehiculelor STB S.A. au confirmat înregistrarea unor decalaje faţă de graficele programate.

Programul de circulaţie pe cele două linii a fost afectat temporar de apariţia unor probleme de natură tehnică la două autobuze, precum şi de condiţiile dificile de trafic.

Nu am înregistrat abateri de la graficele de circulaţie cauzate de nerespectarea programului de către conducătorii de autobuze.

Societatea de Transport București STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă există şi situaţii în care apar perturbări temporare ale programului de circulaţie, cauzate preponderent de condiţiile de trafic aglomerat (blocaje, evenimente rutiere etc.) sau de probleme de natură tehnică.

În privinţa solicitării de a vă restitui suma de 80 de lei, reprezentând contravaloarea abonamentului lunar, precizăm că programul de transport al STB S.A., asumat prin Contractul de delegare a serviciului public de transport local, poate suferi modificări, cauzate de factori neprevăzuţi. Având în vedere acest aspect, nu se îndeplinesc condiţiile răspunderii civile contractuale, pentru a da curs solicitării.

Mulțumindu-vă pentru înţelegere, vă asigurăm că acordăm o atenție sporită modului ȋn care conducătorii de vehicule ȋși ȋndeplinesc sarcinile de serviciu și respectă programele de circulație stabilite, însă nu putem gestiona perturbările generate de factori care exced sferei noastre de activitate.