Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115196/2023, în care semnalați atitudinea abuzivă adoptată de echipa de control, repartizată să își desfășoare activitatea într-unul din autobuzele liniei 447, în data de 27 noiembrie 2023, vă asigurăm de faptul că nu permitem angajaților să aibă un comportament nepotrivit, manifestat fie prin limbaj sau prin atitudine, iar toate abaterile pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Controlorii legitimații de călătorie sunt instruiți frecvent în cadrul ședințelor de pregătire profesională cu privire la importanța îndeplinirii atribuțiilor de serviciu în mod corect, precum și asupra însușirii unui comportament respectuos față de călători şi să evite orice conflict cu aceştia, indiferent de situaţiile întâlnite în timpul efectuării programului de lucru.

De asemenea, precizăm că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate, conform Codului Muncii.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să le prezinte spre verificare.

În situația în care la momentul controlului nu se poate face dovada existenței titlului de călătorie valabil controlorii aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Astfel, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special și intră în categoria documentelor cu regim special, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON), în baza actului de identitate.

Menționăm că aspectele semnalate de dumneavoastră referitoare la comportamentul echipei de control rămân în atenția noastră. Activitatea acestora va fi monitorizată și dacă se va dovedi ca nu-și respectă sarcinile de serviciu se vor aplica măsurile ce se impun conform Regulamentului Intern – STB S.A.