Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115095/2023, în care reclamaţi nerespectarea programului de circulaţie pe linia 137, vă comunicăm următoarele:

Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare şi de autobaza care gestionează linia 137, rezultă că programul de circulaţie pe această linie este adesea afectat de condiţiile de trafic dificil de pe traseu.

Vă asigurăm de faptul că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi să respecte programele de circulaţie şi luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), însă apar uneori şi dereglări, cauzate preponderent de trafic sau de defecţiuni tehnice.

Abaterile nejustificate de la program sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Dorim sa precizăm și faptul că orarul afișat în stații sau postat pe site este unul orientativ, așa cum este menționat la secțiunea Program de circulație. În condițiile unui trafic general aglomerat prin care se deplasează vehiculele STB S.A., sunt înregistrate disfuncționalități față de programul de circulație, acestea putând înregistra întârzieri sau înaintări față de program.

În privinţa comparării liniilor de transport menționate (137 și 138), precizăm că aceasta nu poate fi făcută doar din perspectiva intervalului de succedare programat între vehicule, fiecare din aceste linii având bazine proprii de servire, cu fluxuri de călători diferite.