Stimată doamnă,

Referitor la adresa dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115032/23.11.2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicatiei 24 Pay, se efectueaza de pe telefonul personal al calatorului, inainte de a urca in mijlocul de transport, dupa generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare. Precizam faptul ca înainte de a urca in mijlocul de transport, calatorul trebuie sa se asigure ca aplicatia (24 Pay) este functionala deoarece aceasta este conditionata de conexiunea la internet (wifi sau date mobile) precum si ca telefonul are suficienta baterie pe tot parcursul calatoriei.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 la 500 RON).

Totodată vă aducem la cunoștintă următoarele:

Ø  potrivit prevederilor art. 128 alin. (3) din Legea învățământului superior nr. 199/04.07.2023: ,,Studenții înmatriculați la forma de învățământ cu frecvența în instituțiile de învățământ superior acreditate beneficiază de tarif redus cu 90% pe mijloacele de transport local în comun...”, începând cu data intrării în vigoare a actului normativ mai sus menționat, respectiv data de 03.09.2023;

Ø  studentul unei instituții de învățământ superior de stat va achiziționa titlu de călătorie la tarif integral, iar pentru decontare se va adresa instituției de învățământ.

În ceea ce privește faptul că “dupa achitarea platii de 80 de lei nu am primit nici chitanta” vă aducem la cunoștință faptul că, în conformitate cu prevederile legale în vigoare, cardul de suprataxă emis de către angajații STB, intră în categoria documentelor cu regim special și poate fi eliberat fără bon fiscal.

În cazul în care doriți factură fiscală vă puteți adresa Biroului Desfacere Legitimații Călătorie din Calea Șerban Voda nr.164-168 sector 4, program de lucru de luni până vineri între orele 06.00-21.00, sâmbătă între orele 06.00-21.00 și duminică între orele 06.00-14.00.

La solicitarea facturii avem rugămintea să prezentați Cartea de Identitate și cardul de suprataxă.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.