Stimate Domn,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115027/2023, vă aducem la cunoștință faptul că transmiterea SMS-ului înainte de urcarea în vehicule este una din obligaţiile utilizatorilor serviciului de transport public, conform Regulamentului de transport, Cap. XII – Drepturi şi obligaţii ale călătorilor – Principalele obligaţii ale călătorilor, lit. d) – unde se specifică: ”în cazul utilizării sistemului mobile ticketing, să procedeze la procurarea titlului de călătorie înainte de urcarea în vehiculul de transport public”.
Drept urmare, plata titlurilor de călătorie metropolitane prin SMS permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare, așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.
Verificarea titlului de călătorie se poate realiza de către salariații societății numai în cazul în care călătorul prezintă codul de confirmare, de aceea este obligatoriu ca accesul în mijloacele de transport în comun să se facă doar după transmiterea SMS-ului și numai după confirmarea plății și primirea codului din partea operatorului de telefonie, fapt care atestă achiziționarea titlului de călătorie.
Modalitatea prin care o călătorie metropolitană poate fi achitată prin SMS este prezentată pe site-ul www.stbsa.ro (https://stbsa.ro/sms_new), iar necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.
În situaţia în care la momentul controlului nu se poate face dovada existenţei titlului de călătorie valabil, controlorii aplică sancţiunea conform prevederilor legale. Astfel, persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul-verbal de constatare a contravenției.
Întrucât nu ne-ați comunicat date și informații concrete, vă aducem la cunoștință că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.
Dacă doriţi să extindem aria verificărilor este necesar să ne furnizați date suplimentare, pe adresa de e-mail info@stbsa.ro (precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției), respectiv copia față/verso a cardului de suprataxă la care faceți referire.
Pentru alte detalii sau informații suplimentare, vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.