Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114959/23.11.2023, referitoare la funcţionarea liniei de tramvai 5, în zilele de 20 și 22.11.2023, vă comunicăm următoarele:

În primul rând, precizăm că organizarea rețelei de linii de transport intră în atribuțiile Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București-Ilfov (TPBI), cu care STB S.A. a încheiat Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători, în care sunt reglementate condițiile în care este prestat acest serviciu, respectiv, trasee, stații, terminale, programe de circulație, număr de vehicule alocate pe fiecare linie etc.

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele stabilite prin contractul menţionat. Pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale, cât şi prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziţie. Cu toate acestea, sunt şi situaţii în care apar dereglări ale programului de circulaţie, cauzate preponderent de condiţiile de trafic aglomerat și nu numai.

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a flotei STB S.A., s-a constatat că, în data de 22.11.2023, dereglarea sesizată a fost cauzată de un eveniment de circulație. Din această cauză, în intervalul orar 12:45 – 13:45, pe Strada Căpitan Șerbănescu, până în stația Pasaj Băneasa, pe sensul spre Piața Băneasa, un număr de 4 vagoane din linia 5 au rămas blocate, iar un alt vagon din linia 5 a circulat deviat, din cauza unei tamponări între autoturisme terțe, eveniment soldat cu persoane accidentate.

Acest aspect a necesitat redirijarea tramvaielor și modificarea temporară a intervalelor de succedare între vehicule.

Deşi regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situaţii speciale, care nu pot fi anticipate şi care într-adevăr pot conduce la abateri faţă de graficele programate.

Din acest motiv, așa cum este menționat și pe site-ul nostru, datele din programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea programului de circulație depinde în mare măsură de condițiile de trafic de pe traseu.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.