Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114942/22.11.2023, vă transmitem că, potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București - Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Menționăm că salariații corpului de control sunt prelucrați să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor legitimații călătorie li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale. De cealaltă parte, și călătorii au obligația de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Persoanele depistate fără titlu de calatorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate.

Din verificările efectuate asupra cardului de transport cu seria 105362129, a reieșit faptul că acesta nu înregistrează tranzacții în anul 2023, existând posibilitatea ca seria să fie eronată.

Deoarece acordăm o atenție deosebită identificării și eliminării cauzelor producerii unor incidente în traseu, ce pot genera disconfort călătorilor noștri, dorim să efectuăm verificări cu privire la situația prezentată de dvs., prin urmare, avem rugămintea să ne transmiteți seria corectă a cardului și copie față/verso a cardului de suprataxă.

Informații suplimentare se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 -15:00.