Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114901/2023, prin care semnalați nerespectarea programului de circulație pe linia 138, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate de către serviciul de dispecerizare, s-a constatat că în data de 21.11.2023, în intervalul orar reclamat, în linia 168 s-au înregistrat dereglări ale programului de circulație la plecarea în cursă de la capătul de linie Dedeman Ghencea, din cauza traficului general foarte aglomerat.

Astfel, în intervalul orar reclamat, semicursa Dedeman Ghencea – Cartier Militari s-a efectuat în 80 de minute, în loc de 40 de minute programate, în timp ce semicursa Cartier Militari – Dedeman Ghencea s-a realizat în 75 de minute, în loc de 40 de minute programate.

Vă aducem la cunoștință că luăm permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate și monitorizăm respectarea plecării în cursă a vehiculelor de la capetele de linie.

Cu toate acestea, nu pot fi complet evitate situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.