Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114899/2023, vă comunicăm că suntem conștienți de importanța unui mediu sigur și confortabil pentru călători, motiv pentru care au fost demarate procedurile pentru soluționarea aspectelor semnalate.

Ca atare, am inițiat un plan cuprinzător de dezinsecție și igienizare a tuturor mijloacelor de transport în comun, care vizează prevenirea și combaterea dăunătorilor.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile survenite și dorim să vă asigurăm că suntem deschiși și receptivi la aspectele semnalate de călători, în vederea asigurării celor mai bune condiții de transport.