Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114890/22.11.2023, privind problemele de circulaţie apărute pe liniile de tramvaie 10 și 12, în data de 22.11.2023, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data de 22.11.2023, s-a constatat că întârzierea a fost produsă de defectarea unor tramvaie, care nu au mai putut fi puse în circulaţie în intervale diferite de timp, ceea ce a impus modificarea orelor de plecare de la capetele de linie, pentru recuperarea decalajelor.

De asemenea, din cauza condiţiilor de trafic intens, s-au înregistrat întârzieri de 10 – 15 minute pe fiecare semicursă, în special la orele de vârf.

Luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de probleme de natură tehnică apărute la vehicule, de condiţiile de trafic dificil de pe trasee sau de evenimente rutiere neprevăzute.

Regretăm neplăcerile întâmpinate și vă asigurăm că toţi conducătorii de tramvaie repartizaţi pe liniile 10 și 12 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depoului care gestionează aceste linii monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.