Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114868/21.11.2023, în care semnalaţi incidentul produs în data de 21.11.2023, de un conducător de autobuz din linia 381, vă comunicăm următoarele:

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi să respecte instrucţiunile interne referitoare la efectuarea staţiilor, să se asigure că schimbul de călători s-a realizat integral şi să acorde atenţie sporită manevrelor de acționare a ușilor, astfel încât să evite producerea unor accidente.

Sesizarea a fost redirecționată unității STB S.A. care gestionează linia 381, pentru analiză și măsuri, însă datele furnizate nu au permis identificarea cu certitudine a angajatului respectiv.

Nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri.

Din acest motiv, conducerea unităţii care gestionează linia 381 a decis reinstruirea şi atenţionarea tuturor conducătorilor de vehicule de pe această linie cu privire la efectuarea corectă a staţiilor, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, chiar dacă vehiculele sunt dotate cu senzori şi sisteme automate de acţionare a uşilor.

Regretăm neplăcerile întâmpinate şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.