Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114822/2023, referitoare la comportamentul unui conducător de vehicul din linia 442 (nr. înmatriculare B-92-KEP), vă comunicăm următoarele:

Petiția dumneavoastră a fost analizată de către unitatea în cadrul căreia angajatul reclamat își desfășoară activitatea. Fiind audiat, acesta a susținut că a oprit în stația respectivă conform instrucțiunilor interne și că a deschis doar ușile 2 și 3, întrucât în dreptul primei uși nu se afla niciun pasager, singurul călător din stație aflându-se în dreptul ușii 2. Ați refuzat accesul pe ușa 2 și v-ați îndreptat spre ușa 1, dorind să urcați doar pe acolo.

Pentru a ne asigura ca angajaţii noştri conştientizează importanţa respectării tuturor instrucţiunilor şi reglementărilor în timpul executării programului de lucru, au fost dispuse o serie de măsuri, printre care şi creşterea numărului de ore de instruire cu întreg personalul navigant, astfel încât să prevenim conduita necorespunzătoare în timpul efectuării serviciului de transport.

Asigurându-vă că vom urmări cu atenție sporită modul în care angajații noștri se comportă în timpul efectuării serviciului, vă mulțumim pentru încrederea acordată prin comunicarea situației întâmpinate.