Stimată Doamnă,

Referitor la sesizarea dvs. înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114820/21.11.2023 vă comunicăm că înainte de a urca în mijloacele de transport public, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 la 500 RON), numai în baza actului de identitate.

Vă aducem la cunoștință că plata titlului de călătorie prin SMS se efectueză de pe telefonul personal, înainte de a urca în mijlocul de transport.

Călătorul poate accesa vehiculul din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Salariații corpului de control sunt instruiți să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor legitimații călătorie li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.

De cealaltă parte, călătorii au obligația să respecte prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.