Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114815/21.11.2023, în care reclamaţi comportamentul unui conducător de vehicul din linia 427, în data de 20.11.2023, vă comunicăm următoarele:

Conducerea unităţii care gestionează linia 427 a verificat aspectele semnalate şi l-a convocat la audieri pe angajatul reclamat.

Acesta a declarat că a efectuat regulamentar staţia şi a acţionat uşile corect, însă este posibil ca un asemenea incident să se producă în situaţia în care călătorii își manifestă intenția de coborâre sau de urcare în vehicul în ultimul moment, după ce a fost dată deja comanda de închidere a uşilor, când sistemul nu mai permite revenirea sau anularea comenzii decât după finalizarea manevrei de închidere.

Angajatul a fost atenţionat cu privire la modul în care execută aceste manevre, pentru a evita riscul de accidentare, această temă fiind reluată şi la şedinţele de analiză şi instruire profesională organizate cu toţi conducătorii de vehicule.

Ne cerem scuze pentru incidentul produs și vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.