Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 114702, vă transmitem următoarele:

Dorim sa analizăm aspectele semnalate de dumneavoastră, motiv pentru care vă rugăm sa ne transmiteți:

-Codul SMS care confirmă efectuarea tranzacției, cât și copie față / verso a cardului de suprataxă, deoarece suntem in imposibilitatea de a efectua verificări.

Conform Regulamentului de Transport, obligația călătorilor este de a se asigura că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentaților corpului de control al STB S.A., să îl  prezinte spre verificare.

Menționăm ca plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS, permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, puteți contacta Serviciul Controlori Legitimații Călătorie, la nr. de tel. 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.