Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114539/2023, vă transmitem că aspectele semnalate, referitoare la modul în care agenții de control își desfășoară activitatea în mijloacele de transport, au fost reținute în atenția noastră.

Întrucât nu permitem angajaților un comportament necivilizat, manifestat prin limbaj sau prin atitudine, controlorii legitimații de călătorie sunt instruiți frecvent la ședințele de pregătire profesională, iar în cadrul acestor întâlniri, unele dintre punctele esențiale vizează importanța îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.

Totodată, precizăm că potrivit Regulamentului pentru efectuarea serviciului de transport public local de persoane prin curse regulate în Municipiul București și Județul Ilfov 2023, Cap. XII – Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit. a). să achite și să deţină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menţionate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege şi/ sau hotărâri ale Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., sunt sancționate conform prevederilor legale.

În continuare suntem receptivi la orice fel de semnale primite din partea călătorilor, pentru îmbunătățirea activității pe care o desfășurăm.