Stimată doamnă,

Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., cu nr. 114470/14.11.2023, vă comunicăm că potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii de vehicule sunt atenționați asupra obligației de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de climatizare.

Trebuie să mai precizăm şi faptul că, sunt călători care reclamă că în vehicule este cald sau frig, chiar pe durata aceleiaşi curse, în funcţie de percepţia fiecăruia. Conducătorii de vehicule sunt puşi de multe ori în dificultate de aceste solicitări diferite.

Toți conducătorii de vehicule sunt instruiţi în privinţa utilizării sistemelor de climatizare şi vor fi atenţionaţi în continuare, în şedinţele de pregătire profesională, astfel încât călătorii să beneficieze de condiţii adecvate de transport.

În ceea ce privește defecțiunile tehnice ale LCD-ului din mijlocul de transport menționat, vă informăm că aspectele semnalate au fost transmise pentru remediere către unitatea responsabilă.

Vă mulţumim pentru înțelegere și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.