Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114453/14.11.2023, în care reclamaţi nerespectarea programului de circulaţie pe linia 246, în data de 13.11.2023, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că aspectul semnalat a fost cauzat de condiţiile dificile de trafic de pe traseu, care au produs întârzieri ale autobuzelor, în intervalul orar, astfel că orele de plecare în cursă nu au mai putut fi respectate cu exactitate.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de vehicule, inclusiv cei repartizaţi pe linia 246, sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea autobazei care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

Dorim sa precizăm și faptul că orarul afișat în stații sau postat pe site este unul orientativ, așa cum este menționat la secțiunea Program de circulație. În condițiile unui trafic general aglomerat prin care se deplasează vehiculele STB S.A., sunt înregistrate disfuncționalități față de programul de circulație, acestea putând înregistra întârzieri sau înaintări față de program.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.