Stimată Doamnă,  

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114383/13.11.2023, privind timpul de asteptare pentru linia 484, vă transmitem următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în data de 10.11.2023, în intervalul orar reclamat, autobuzul liniei 484 a fost retras de pe traseu, având drept cauză înregistrarea unui defect.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele programate.

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.