Stimată doamnă,

Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114304/09.11.2023, vă comunicăm că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători.

Vă facem cunoscut faptul că, șoferul menționat de dumneavoastră a fost atenționat cu privire la respectarea sarcinilor și obligațiilor pe care le are în traseu. Totodată, vă asigurăm că activitatea acestuia va fi atent monitorizată și în perioada următoare iar dacă se constată abateri acesta va fi sancționat conform Regulamentului Intern.

Regretăm cele întâmplate și suntem în continuare receptivi la orice fel de sesizare primită din partea cetățenilor în ceea ce privește îmbunătățirea activității pe care o desfășurăm.

În acest sens, aspectele pe care le-ați semnalat ne-au folosit ca suport constituind obiectul unei acțiuni de reinstruire a întregului personal de bord, în vederea respectării cu strictețe a normelor de conduită cu toți participanții la trafic.

În permanență toți conducătorii STB sunt reinstruiți în sedințele lunare cu privire la respectarea conduitei la postul de conducere, comportamentul față de călători și asupra aspectelor referitoare la siguranța circulației vehiculelor.

Regretăm neplăcerile întâmpinate şi vă mulțumim pentru încrederea acordată prin comunicarea aspectelor semnalate.