Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 114232/09.11.2023, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 253 nu a preluat toate persoanele aflate în stație (Intrarea Fundeni), în data de 08.11.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în zona staţiilor.

Toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să respecte aceste instrucţiuni şi să ia toate măsurile pentru ca publicul călător să beneficieze de serviciul de transport.

Convocat la audieri pentru explicaţii, angajatul a susţinut că a observat-o pe domnișoara la care faceți referire, însă aceasta i-a dat impresia ca nu dorește să urce în vehicul, din acest motiv a acționat comanda de închidere a ușilor și a părăsit stația.

Am transmis conducerii unității care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajații își respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulație, precum și asupra modului de efectuare a stațiilor.

Totodată, vom continua și noi să efectuăm controale inopinate în traseu, pentru identificarea cazurilor de abateri.

În ceea ce privește faptul că în stația Bd. Basarabia unde ați coborât din autobuzul liniei 253, cu nr înmatriculare B 90 FRJ, ați observat că a sosit în stație un alt autobuz al liniei 253, cu nr. înmatriculare B 91 NZR, vă asigurăm de faptul că nu programăm plecarea simultană a două sau trei autobuze din aceeași linie.

Programele de circulaţie ale liniilor deservite de STB S.A. se regăsesc pe site-ul www.stbsa.ro, unde sunt trecute orele de trecere a vehiculelor prin fiecare staţie, tur şi retur.

Dacă accesaţi aceste informaţii, veţi observa că vehiculele sunt programate să plece ritmic de la capetele de linie, la anumite intervale de timp.

Există şi situaţii când mijloacele de transport circulă simultan/ajung simultan în staţii, în funcţie de condiţiile de trafic, de anumite evenimente produse pe traseu, când vehiculul care circulă în condiţii mai dificile de trafic, este prins din urmă de cel programat imediat după el, care a circulat în condiţii de trafic mai puţin aglomerat.

Vă asigurăm de faptul că toate vehiculele STB S.A. sunt monitorizate prin GPS, modul în care este respectat programul de circulație de conducătorii de vehicule fiind urmărit și de controlorii de la terminale și prin dispecerat, iar cazurile de indisciplină a conducătorilor de autobuze, care nu respectă programul sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.