Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 114146/08.11.2023, prin care semnalați timpul mare de așteptare în stație a unui vehicul din linia 5, în data de 07.11.2023, vă comunicăm următoarele:

Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare și unitatea care gestionează vehiculele liniei menționate, a reieșit că programul de circulație, în intervalul orar reclamat, a fost afectat din cauza producerii unui eveniment de circulație. În intervalul orar reclamat, pe Str. Vasile Lascăr, până la stația Piața Gemeni, pe sensul de mers către Calea Moșilor, mai multe echipaje SMURD au ocupat calea de rulare a tramvaielor pentru a acorda îngrijiri medicale unei persoane. Din acest motiv, un număr de 5 vagoane din liniile 5 și 16 au rămas blocate, iar alte 5 vagoane din aceleași linii au circulat deviat.

Până la reintrarea în graficele de circulație, intervalul de succedare între vehicule s-a modificat și, implicit, durata de așteptare în stații a crescut.

Precizăm că în cazul tramvaielor, reluarea circulației la parametrii normali de funcționare se realizează mai greu din cauza faptului că tramvaiele, având cale proprie de rulare, nu pot depăși obstacolele întâlnite.

Pentru încadrarea în graficele de circulaţie programate, STB S.A. ia măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare în cursă de la capetele de linie, însă în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situații, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele de circulație programate.