Stimată doamnă,
Referitor la petiția dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 114144/08.11.2023, privind nerespectarea graficului de circulație programat pentru linia 232, în data de 07.11.2023, vă comunicăm următoarele:
Aspectul sesizat a fost cauzat de o deficienţă de natură tehnică apărută la autobuzul reclamat, aspect ce a necesitat retragerea acestuia din traseu la garaj, pentru remedieri.
Vă asigurăm de faptul că toţi conducătorii de autobuze de pe linia 232 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programele de circulaţie, iar abaterile sunt sancţionate conform prevederilor Regulamentului Intern STB S.A.
Societatea de Transport București STB S.A. ia măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie.
Cu toate acestea, sunt şi situaţii în care apar perturbări temporare ale programului de circulaţie, cauzate de condiţiile de trafic aglomerat sau de alte posibile probleme de natură tehnică.
În ceea ce privește alt aspect abordat în sesizarea dumnevoastră, în care semnalaţi faptul că unele validatoare din mijloacele de transport cu care ați călătorit nu funcționează, vă aducem la cunoştinţă că, pentru analizarea acestor aspecte, este necesar să ne comunicați mai multe date, precum seria cardului sau CNP-ul în baza căruia a fost emis, mijlocul de transport, indicativul sau numărul de înmatriculare al acestuia, data și ora evenimentului, astfel încât serviciul de specialitate să poată efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.
Totodată, menționăm că, activitatea de amenajare şi întreţinere a staţiilor mijloacelor de transport public este reglementată de O.G. 27/2011, care prevede la art. 55: „Amenajarea, semnalizarea rutieră şi întreţinerea staţiilor publice pentru urcarea/coborârea persoanelor transportate se asigură de administratorul drumului sau deţinătorul acestuia, după caz”.
Vă mulțumim pentru sugestii și vă asigurăm de faptul că Societatea de Transport București STB S.A. și autoritățile publice locale depun ȋn continuare eforturi pentru creșterea calității serviciilor de transport oferite utilizatorilor din aria metropolitană București – Ilfov.