Stimate domn,

Referitor la solicitarea dvs. înregistrată la STB S.A. cu nr. 114035/03.11.2023, dorim să vă aducem la cunoștință faptul că, plata titlurilor de călătorie metropolitane prin SMS permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

În vederea verificării aspectelor semnalate, avem rugămintea să ne transmiteți pe adresa info@stbsa.ro codul de confirmare SMS, respectiv, o poza față/ verso a cardului de suprataxă.

Vă mulţumim pentru mesaj și vă anunțăm că pentru a obține informații suplimentare, ne puteți contacta la numărul de telefon 021/9391, tasta 3.