Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 113779/30.10.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

După efectuarea staţiei şi închiderea uşilor, nu este permisă redeschiderea acestora şi preluarea altor fluxuri de călători, pentru evitarea accidentărilor.

Vă aducem la cunoștință că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora.

Conducătorii de vehicule se confruntă destul de des cu astfel de situații în care călătorii întârziați doresc să urce în mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumire pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

Regretăm situația descrisă și vă asigurăm că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță.