Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 113264/2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

Călătorii au obligaţia de a cunoaşte modul de validare a cardului, precum şi modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor. Cetăţenii străini au posibilitatea de a se informa cu privire la modul de validare, accesând site-ul nostru https://www.stbsa.ro/eng/validare-si-consultare-carduri_eng, varianta în limba engleză, cât și de la punctele de vânzare STB S.A. Necunoașterea acestor informații nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât sunt date publice.

Repectarea legilor şi a regulilor locale este o obligaţie de care nu sunt scutiţi cetăţenii străini. Cetăţenii aflaţi pe teritoriul României se supun jurisdicţiei acestui stat, intrând în atribuţiile acestora să se informeze asupra obligaţiilor ce le revin şi să le respecte.

În situaţia în care la momentul controlului nu se poate face dovada existenţei titlului de călătorie valabil, controlorii aplică sancţiunea conform prevederilor legale. Astfel, persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul-verbal de constatare a contravenției (amendă de la 300 la 500 lei).

Referitor la cele relatate, agenţii de control susţin că acuzațiile formulate nu sunt fondate și declară că au avut un comportament adecvat. Mai mult, aceștia au menționat că v-au informat cu privire la modalitatea de plată a contravalorii cardurilor de suprataxă, respectiv numerar sau cu cardul bancar.

Drept urmare, a fost decizia dumneavoastră de a achita prin metoda de plata POS, cardurile de suprataxă înregistrate cu seriile 0101326892, 0101326893 și 0101326894. De asemenea, vă informăm că pe verso-ul cardurilor de suprataxă este precizat numărul de serviciu al agentului constatator.

Ne pare rău pentru nemulțumirea descrisă și vă asigurăm de faptul că echipele cu atribuții de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele care circulă fără titlu de transport valabil.

Vom ține cont de sugestiile dumneavoastră, activitatea salariaților urmând a fi monitorizată și dacă se va constata că nu-și îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A și ale Codului Muncii.