Pentru a veni în sprijinul călătorilor, TPBI a realizat cu forțe proprii aplicația pentru petiții, accesibilă pe site-ul www.tpbi.ro, și a pus-o la dispoziția publicului, a celor 42 de unități administrativ teritoriale membre și a operatorilor de transport local de călători.

Conform OG nr.27/2002, instituțiile publice au obligația să răspundă petenților în mod direct. Utilizarea aplicației și completarea răspunsurilor în câmpurile dedicate nu este o obligație legală, ci un mecanism pus la dispoziție pentru îmbunătățirea comunicării cu publicul călător, stabilit prin hotărârile de consiliu de aprobare a contractelor de delegare pentru operatorii de transport local de călători, adoptate de membrii TPBI. 

Așadar, pentru publicarea, în aplicație, a răspunsurilor formulate la petițiile dumneavoastră, vă puteți adresa direct unităților administrativ-teritoriale vizate.