Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 113035/2023, referitoare la funcționarea liniei de autobuze 484, vă comunicăm faptul că respectarea graficelor de circulație este permanent în atenția noastră și, pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale, cât și prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziție.

În urma  analizei transmise de către serviciul de dispecerizare și de autobaza care gestionează linia 484, a reieșit că la data menționată în sesizare, în intervalul orar reclamat, programul de circulație pe această linie a fost afectat din cauza condițiilor de trafic dificil, astfel că, fiind blocate în ambuteiajele din trafic, autobuzele au sosit cu întârziere în stații.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele programate.

Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stbsa.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.