Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112958/12.10.2023, referitoare la comportamentul conducătorului de troleibuz, care a circulat în data de 11.10.2023, în jurul orei 23:00, în zona Gării de Nord, vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

Întrucât nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, dar nici nu am dispus de dovezi concludente pentru a proba cu certitudine vinovăţia unui angajat anume, s-a decis o primă măsură de corectare a unor astfel de comportamente, prin reinstruirea și atenționarea tuturor conducătorilor de vehicule de a respecta instrucțiunile specificate în “Manualul conducătorului de vehicul”, care reglementează toate aspectele legate de realizarea programului de transport.

Vă mulțumim pentru sesizarea adresată și vă asigurăm că în situația în care se vor întâlni încălcări ale dispozițiilor regulamentelor interioare vor fi aplicate măsuri în consecință.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.