Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112720/2023, referitoare la funcționarea liniei 7, vă comunicăm:

Respectarea graficelor de circulație este permanent în atenția noastră și, pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale, cât și prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziție.

Totodată, vă informăm că STB S.A. circulă conform programului de transport și al graficului de circulație elaborat de către Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București-Ilfov.

În urma  analizei transmise de către serviciul de dispecerizare, a reieșit că la data menționată în sesizare, în intervalul orar reclamat, programul de circulație al liniei 7 a fost afectat din cauza traficului aglomerat de pe arterele tranzitate, ceea ce a condus la modificarea temporară a intervalului de succedare între vehicule și, implicit, la creșterea duratei de așteptare în stații.

Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stbsa.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.