Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112723/06.10.2023, vă asigurăm că luăm toate măsurile care se impun pentru a preîntâmpina repetarea unor situații cum este cea pe care ne-ați semnalat-o dumneavoastră.

În acest sens, vă aducem la cunoștință că angajata societății a fost reinstruită cu privire la îndeplinirea sarcinilor care îi revin în activitatea pe care o desfăşoară, iar dacă se dovedește că nu își respectă obligațiile de serviciu se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB SA.

În același timp, vă transmitem că salariata STB S.A de la punctul de vânzare Perla susține că dumneavoastră ați solicitat un abonament cu valabilitate de 10 zile pe un singur suport de card și întrucât în oferta tarifară nu există acest titlu tarifar, v-a comunicat că poate să vă emită un card cu două (2) abonamente metropolitane de 7 zile.

Vă mulţumim pentru înțelegere și regretăm situația creată!

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, puteți contacta Serviciul Desfacere Legitimații Călătorie la nr. de telefon 021.9391 – tasta 2.