Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112658/2023, în care reclamaţi  conduita conducătorului de autobuz din linia 241, vă informăm că nu admitem sub nicio formă comportamentul inadecvat al salariaţilor şi toate abaterile disciplinare ale angajaților pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Pentru verificarea aspectelor semnalate, petiţia dumneavoastră a fost redirecționată conducerii unităţii care are în exploatare linia 241.

Având în vedere faptul că nu ne-aţi comunicat date suplimentare pentru identificarea vehiculului şi a conducătorului, în lipsa acestor indicii care să constituie probe pentru cele semnalate,             ne-am aflat în imposibilitatea aplicării unor măsuri administrative. În această situaţie, conducerea unităţii a dispus atenţionarea personalului de bord.

Nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, însă trebuie să menţionăm că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate, conform Codului Muncii.

Pentru a ne asigura că angajaţii care intră în contact direct cu publicul călător conştientizează importanţa respectării tuturor instrucţiunilor şi reglementărilor în timpul executării programului de lucru, au fost dispuse o serie de măsuri, printre care şi creşterea numărului de ore de instruire cu întreg personalul navigant. Astfel, periodic, sunt organizate întâlniri cu reprezentanți ai Brigăzii de Poliție Rutieră, iar orele de formare profesională vizează comportamentul față de călători, conducerea preventivă, precum și sesiuni de gestionare a anumitor situații și incidente în trafic.

Regretăm orice inconvenient întâmpinat în trafic şi vă mulțumim pentru încrederea acordată prin comunicarea aspectelor semnalate.