Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112602/04.10.2023, vă comunicăm următoarele:

Potrivit Regulamentului pentru efectuarea serviciului de transport public local de persoane prin curse regulate în Municipiul București și Județul Ilfov 2023, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, lit. a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau documente de călătorie stabilite prin lege si/sau hotărâri ale Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București-Ilfov.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin SMS permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare, din acest motiv, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât acestea se regăsesc afișate pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Plata titlurilor de călătorie prin SMS”.

Deși există discrepanță între cele relatate în sesizare și faptul că agenții de control neagă acuzele aduse, vă asigurăm că aspectele semnalate sunt reținute în atenția noastră, iar activitatea agenților în cauză este monitorizată în continuare, pentru a exclude situații care ar putea crea neplăceri călătorilor și dacă se va dovedi că nu își respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.