Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112603/04.10.2023, prin care semnalați timpul mare de așteptare în stație a unui vehicul din linia 19, în data de 03.10.2023, vă comunicăm următoarele:

Din informațiile transmise de serviciul de dispecerizare, a reieșit că în data de 03.10.2023, programul de circulație al liniei 19 a fost afectat din cauza unui eveniment de circulație, precum și din cauza traficului general aglomerat.

Astfel, la ora 11:00, pe Șoseaua Giurgiului, în stația Muzeul Bacovia, sens spre Gara Basarab, un vagon din linia 12 a rămas defect pe calea de rulare, motiv pentru care 10 vagoane (4 din linia 7, 2 din linia 12 și 4 din linia 19) au stat blocate, iar 11 vagoane au circulat deviat (4 din linia 7, 6 din linia 12 și un (1) vagon din linia 19).

Până la reintrarea în graficele de circulație, intervalul de succedare între vehicule s-a modificat și, implicit, durata de așteptare în stații a crescut.

Precizăm că în cazul tramvaielor, reluarea circulației la parametrii normali de funcționare se realizează mai greu din cauza faptului că tramvaiele, având cale proprie de rulare, nu pot depăși obstacolele întâlnite.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele programate.