Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 112533/03.10.2023, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.
Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.
Blocarea validatoarelor în “Stare Control” se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei neesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat în mijlocul de transport.
Referitor la cele relatate “în condițiile în care am drept timp de o stație să validez călătoria” vă aducem la cunoștință că validarea călătoriei se efectuează de îndată la urcarea în mijlocul de transport utilizat.
Conform declarației agenților de control, reiese că în momentul urcării în vehicul dumneavoastră v-ați așezat la geam, între ușă și validator. Totodată, aceștia susțin că blocarea validatoarelor în “Stare Control” s-a efectuat după ce au asigurat perioada necesară validării titlurilor de călătorie, tuturor persoanelor care au urcat din stație.
Deși există discrepanță între cele relatate de dvs. în sesizare și agenții de control, care neagă acuzele aduse, vă transmitem că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră, iar activitatea agenților de control va fi monitorizată, pentru a exclude situații care ar putea crea neplăceri călătorilor și dacă se va dovedi că nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern STB S.A.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie “Suprataxă”, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.