Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112535/2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a opri în toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona o perioadă de timp suficientă, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

În cazul de faţă, conducătorul de vehicul reclamat a fost atenţionat şi reinstruit în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță.

În plus, pentru a fi siguri că acțiunile şoferului societății se încadrează în limitele normale de comportament, vom monitoriza activitatea acestuia în traseu, iar în cazul în care vom constata abateri, acesta va suporta sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern al STB S.A., pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu, luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.

Totodată, vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto cu privire la aceste aspecte.

Regretăm situația descrisă şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.