Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 112446/2023, vă comunicăm că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători.

Cunoaştem nemulţumirea publicului faţă de călătorii care nu respectă spaţiul public, motiv pentru care am iniţiat relaţii de colaborare cu instituţiile abilitate cu asigurarea ordinii publice şi protecţiei sociale, cu sprijinul cărora sperăm ca astfel de fenomene să se reducă.

Aspectul reclamat este o consecinţă a sistemului în care lucrează STB SA, care este unul deschis şi facilitează accesul tuturor cetăţenilor în mijloacele de transport.

La nivel STB S.A. putem aplica doar măsuri punctuale prin intermediul agenţilor de control, însă soluţia este de scurtă durată. Conducătorii de vehicule nu pot interveni, întrucât, cu excepţia cazurilor de maximă urgenţă când se apelează serviciul de urgenţă 112, părăsirea postului de conducere în timpul efectuării cursei nu este permisă, având în vedere potenţialele riscuri pentru siguranţa traficului şi a călătorilor.

Apreciem implicarea dumneavoastră pentru semnalarea problemei şi ne exprimăm convingerea că veţi înţelege faptul că astfel de situaţii reprezintă un fenomen complex, cu impact social, aflându-ne în imposibilitatea de a restricţiona efectiv accesul anumitor categorii de călători. Considerăm că implicarea publicului călător prin susţinerea acţiunilor noastre şi ale instituţiilor abilitate cu asigurarea ordinii publice şi protecţiei sociale, dar şi manifestarea spiritului civic cetăţenesc va reduce semnificativ astfel de fenomene.

Vă mulțumim că utilizați serviciul de transport public de suprafață!