Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112275/2023, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate s-a constatat că, în data de 26.09.2023, pe linia tramvaiului 5, s-au produs dereglări ale intervalului de succedare între vehicule, din cauza unui eveniment de circulație. Ca urmare a acestui incident, intervalul de succedare a suferit modificări.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la dereglări față de graficele programate.

Privind celălalt aspect observat la șoferul nostru și anume: fumatul la postul de conducere, vă aducem la cunoştinţă că petiția a fost consemnată în fişa personală de evaluare a angajatului, iar conducerea depoului unde îşi desfăşoară activitatea a demarat procedura de cercetare disciplinară a acestuia pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu, urmând a fi sancţionat conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Menționăm faptul că personalul de bord este permanent instruit cu privire la faptul că fumatul este permis “numai în afara vehiculului, la capetele de linii”.

Vom relua în şedinţele de analiză şi pregătire profesională, instruirea conducătorilor de vehicule privind respectarea procedurilor de lucru, luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile provocate și vă asigurăm că se vor lua toate măsurile ca astfel de situații să fie eliminate.

Cu stimă,