Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112279/27.09.2023, vă comunicăm următoarele:
Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte pentru verificare.
În situația în care nu se poate face dovada plății călătoriei, persoana în cauză suportă consecințele legale.
Astfel, călătorii identificați fără titlu de călătorie sau documente care să ateste dreptul de a circula gratuit, conform prevederilor legale, fie achită 80 lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul-verbal de constatare a contravenției (cuantum amendă între 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.
În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport având seria 010107460890, s-a constatat că nu ați finalizat validarea în tramvaiul 47, retrăgând cardul de la aparatul de taxare (înainte de finalizare) și ignorând mesajului de avertizare „Repetați validarea la același validator“
Vă informăm că validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde și mesajul ”Călătorie plăcută!” afișat pe ecranul validatorului.
Operațiunea de validare se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului timp de 2-3 secunde, pentru a se derula toate informațiile introduse pe card.
În situația în care cardul de transport nu este menținut timp suficient la validator, pentru finalizarea tranzacției, contravaloarea călătoriei nu este dedusă, ca atare tranzacția nu este realizată cu succes.
De asemenea, în cazul apropierii accidentale sau intenționate a unui card validat anterior, călătorul este atenționat printr-un semnal sonor concomitent cu aprinderea ledului roșu și apariția pe ecran a mesajului „Card deja validat”.
În situația apariției unei erori la validare, călătorul este informat printr-un mesaj afișat pe ecranul validatorului cu privire la modalitatea de a proceda, de exemplu “Repetați validarea la același validator".
Toate detaliile cu privire la modul de validare a cardului de transport și de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport le puteți obține accesând site-ul societății (http://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri).
În ceea ce privește suprataxa, aceasta este un titlu de călătorie cu tarif special, în valoare de 80 lei (prețul este tipărit pe verso cardului), emis în momentul controlului persoanelor care nu dețin titlu de călătorie valabil și validat sau documente care atestă gratuitatea. În cazul achitării suprataxei, agenții de control nu mai întocmesc proces-verbal de contravenție.
Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, ulterior valabilitatea acestuia expiră (mențiune existentă și pe suportul cardului).
De asemenea, vă informăm că suprataxa intră în categoria documentelor cu regim special, putând fi eliberat fără a fi însoțit de bon fiscal. Facem precizarea că încasările din vânzarea cardurilor de suprataxă sunt înregistrate într-un sistem electronic online, putând fi verificate oricând în timp real.
În cazul în care solicitați factură fiscală (eliberarea acesteia se realizează în baza CI și a cardului de suprataxă), vă puteți adresa Serviciului Desfacere Legitimații Călătorie, situat în Calea Șerban Vodă nr.164-168, sector 4, program de lucru de luni până vineri între orele 06:00-17:00. Detalii la numărul de telefon 021.9391 - tasta 2.
Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteți contacta la nr. de tel. 021.9391 - tasta 3 - Serviciul Controlori Legitimații Călătorie, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.