Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112216/2023, referitoare la nerespectarea orei de plecare din stația Gheorghieni de către conducătorul autobuzului din linia 196, în data de 25.09.2023, vă comunicăm că pe site-ul societăţii (www.stbsa.ro) găsiți afișat graficul de circulație pentru linia 196 (https://www.stbsa.ro/program_linie?196), care este permanent actualizat.

Aşa cum se precizează şi pe site-ul nostru, orele afişate sunt orientative şi pot fi respectate numai în condiţii de trafic normal.

Din acest motiv, recomandăm călătorilor să-și planifice deplasările ținând cont și de acest aspect și să ia o marjă de timp pentru așteptarea în stații.

În acest caz, șoferul reclamat a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a respecta graficul de circulaţie programat şi de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.

Vă asigurăm că toţi conducătorii de autobuz repartizaţi pe linia 196 sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea autobazei care gestionează această linie monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.