Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112211/2023, în care reclamaţi  conduita conducătorului de autobuz din linia 137, vă informăm că nu admitem sub nicio formă comportamentul inadecvat al salariaţilor şi toate abaterile disciplinare ale angajaților pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Precizăm însă că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate, conform Codului Muncii.

Pentru analiza aspectelor semnalate, petiţia dumneavoastră a fost redirecționată conducerii unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul. Pentru mai multă claritate asupra aspectelor semnalate, au fost vizualizate şi imaginile video disponibile în sistemul de supraveghere din dotarea autobuzului. S-a constatat faptul că salariatul nostru şi-a îndeplinit sarcinile conform reglementărilor în vigoare. Având în vedere aceste precizări, pentru faptul că nu sunt probe în sensul celor semnalate, ne-am aflat în imposibilitatea aplicării unor măsuri administrative. 

Suntem conştienţi de importanţa factorului uman, în special a angajaţilor care intră în contact direct cu publicul călător, ei constituind interfaţa dintre STB S.A. şi beneficiarii serviciilor prestate. 

Pentru a ne asigura ca angajaţii noştri conştientizează importanţa respectării tuturor instrucţiunilor şi reglementărilor în timpul executării programului de lucru, au fost dispuse o serie de măsuri, printre care şi creşterea numărului de ore de instruire cu întreg personalul navigant. În paralel sunt organizate întâlniri cu reprezentanți ai Brigăzii de Poliție Rutieră. Orele de formare profesională vizează comportamentul față de călători, conducerea preventivă, precum și sesiuni de gestionare a anumitor situații și agresiuni în trafic.

Regretăm orice inconvenient întâmpinat în trafic şi vă mulțumim pentru încrederea acordată prin comunicarea aspectelor semnalate.