Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 112156/2023, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 253 nu a efectuat staţia “Aleea  Lacului”, în data de 23.09.2023, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a evita astfel de situații.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a opri în toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona o perioadă de timp suficientă, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

Având în vedere cele menţionate, vă comunicăm faptul că angajatul reclamat nu este cunoscut ca un conducător de vehicule cu abateri disciplinare.

În cazul de faţă, conducătorul de vehicul a fost atenţionat şi reinstruit în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea tuturor staţiilor şi la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport public de călători.

În cazul comiterii unei noi abateri, acesta va suporta sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern al STB S.A., pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto, astfel încât să diminuăm cauzele care conduc la nemulțumirea călătorilor.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.